📦 SPEDIZIONI

Quanto costa la spedizione?

La spedizione ha un costo fisso di 5,00 euro ma spesso offriamo promozioni con spedizione gratuita.

In quanto tempo arriva il mio ordine?

Spediamo entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna variano tra 2 e 5 giorni lavorativi, in base alla zona.

Spedite anche all’estero?

Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per ampliare presto le destinazioni.

💳 PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito, debito, PayPal e pagamento con Satispay.

Il pagamento è sicuro?

Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette e gestite tramite sistemi certificati.

🔁 RESI

Posso modificare o annullare un ordine?

Se hai appena concluso l’ordine e ti sei accorta di un errore, scrivici il prima possibile! Faremo il possibile per aiutarti, se l’ordine non è ancora stato spedito.

Posso restituire un articolo?

Sì, hai 14 giorni di tempo per richiedere il reso. Gli articoli devono essere in perfette condizioni, non indossati e con etichette. Scrivici via WhatsApp 388 585 3374 per avviare la procedura di reso.

I resi sono gratuiti?

Le spese di spedizione per il reso sono a carico della cliente, salvo errori da parte nostra o difetti del prodotto.

📲 ASSISTENZA & CONTATTI

Ho bisogno di aiuto, come posso contattarvi?

Siamo sempre felici di aiutarti! Puoi scriverci:

– su WhatsApp al numero 388 585 3374

– su Instagram @lunae.boutique.moda